INTRODUCCIÓN
Los siguientes Términos y Condiciones regulan la venta de artículos ofrecidos en la página web por parte de:
Razón social: TEXTIL ANGETO S.L. en adelante BRK 23
Teléfono: 93 7904041 / 675 274 212
E-mail: info@brk23.com
Domicilio: C/ Foneria, 49, 08304 Mataró, Barcelona
N.I.F: B-59534294
Las Condiciones que regulan la relación de venta entre BRK 23 y el usuario/cliente, se estipulan con acuerdo a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la LOPDGDD 3/2018 y el RGPD UE 679/2016, Ley 1/2010, de 1 de marzo, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, así como la Ley LSSICE 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Los presentes Términos y Condiciones (junto con la Política de Privacidad, Aviso legal y Política de Cookies) establecen las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma. Estos documentos estarán disponibles en todo momento en esta página web para su consulta.
Rogamos leas atentamente los presentes Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies antes de usar esta página web.
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser alterados en cualquier momento. En ese caso, publicaremos las actualizaciones en la página web, siendo vigentes las ultimas publicadas.
Para poder realizar un pedido a través de esta página web, declaras ser mayor de 18 (dieciocho) años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
AMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se aplicarán a las ventas de productos realizada por BRK 23. En caso de realizarse ofertas y campañas especiales, podrán ser de aplicación términos y condiciones adicionales establecidos para dichas ofertas y campañas. En caso de conflicto, los términos y condiciones adicionales de dichas ofertas y campañas prevalecerán sobre los presentes términos y condiciones.
TRATAMIENTO DE DATOS
La información o datos personales que nos facilites, serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y Cookies. Al comprar nuestros productos consientes el tratamiento de dicha información, y declaras que toda la información aportada es veraz y se corresponde con la realidad.
Para más información sobre el tratamiento de tus datos puedes consultar nuestra política de privacidad.
ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES
La realización de pedidos a través de nuestra Web, implica necesariamente aceptar estos Términos y Condiciones. De este modo, mediante la marcación de la casilla que indica estos Términos y Condiciones en nuestros formularios de pedido, aceptas sin reservas de ninguna clase las presentes, las cuales detallamos y ampliamos a continuación:
PEDIDOS
Todos los pedidos están condicionados a la aceptación previa por parte de BRK 23
BRK 23 comunicará la aceptación del pedido tan pronto como sea razonablemente posible, generalmente por medios electrónicos, si bien podrá ser por cualquier otro medio.
BRK 23 se reserva el derecho a cancelar, a su discreción, cualquier pedido aceptado, en el caso de detectar errores en el pedido, el precio o cualquier otra condición relacionada con el mismo.
Podemos iniciar cualquier proyecto de personalización a partir de 3 unidades, trabajamos para todo tipo de clientes.
Algunos complementos pueden ser fabricados con un mínimo de unidades. Coméntanos qué necesitas y estudiaremos tu caso.
PRECIOS E IMPUESTOS
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
En todo momento te informaremos, de forma clara y concisa, y antes de finalizar tu pedido del precio total del artículo, de lo que está incluido en el precio, de todos los impuestos, costes de envío y de cualquier otra observación que tuvieras que tener en cuenta.
BRK 23 se reserva el derecho de modificar los precios y costes de envío en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido procesados.
Autorizas a BRK 23 expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrás indicarnos en cualquier momento tu voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
CÓDIGOS DESCUENTO
Si dispones de códigos de descuento, deberás introducir el código en el espacio correcto al efectuar tu pedido.
OFERTAS Y PROMOCIONES
Las ofertas y promociones realizadas por BRK 23 desde los diferentes medios (web, blog, redes sociales, newsletter, etc) y que incluyan gastos de envío gratuitos, sólo serán aplicables a los envíos en España (sólo Península) y para el caso de envíos a Baleares, Canarias, Las Palmas, Ceuta y Melilla las condiciones de promoción especiales de envío serán las indicadas en el apartado web de Envíos y Devoluciones, con excepción de aquellas promociones y ofertas que indiquen otras condiciones diferentes. Las ofertas y promociones que se establezcan no serán acumulables y se ajustarán al plazo de finalización que BRK 23 considere oportuno.
DESCRIPCION DE LOS PRODUCTOS
En el apartado "GUIA DE TALLAS" de cada uno de nuestros productos tienes a tu disposición la guía de tallas, donde te informamos de las medidas que tiene cada talla y prenda, como orientación a la hora de hacer tu pedido tanto en personalizado, Team Store como de colección. BRK 23 te ofrece sus productos, junto con sus características, descripción y precio. Estás características aparecerán en la pantalla del producto.
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, la responsabilidad de BRK 23 en relación con cualquier producto adquirido en la página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Las tonalidades de colores en las fotografías de los productos de la tienda on-line pueden verse alterados por la resolución de su monitor, pudiendo diferir de los reales.
Una vez recibido el producto deberás leer con detenimiento las etiquetas, advertencias e instrucciones que figuran en el mismo antes de utilizarlo o durante su uso, ya que podrás encontrar información sumamente importante detallada y actualizada sobre el mismo.
EJECUCIÓN DE PEDIDOS
Como te hemos indicado anteriormente nuestra web permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, te solicitaremos únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar tu pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se ofrecerá la posibilidad de registrarte como usuario o continuar como usuario no registrado.
Para poder realizar un pedido en nuestra tienda online deberás realizar los pasos siguientes:
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Una vez que hayas encontrado el artículo deseado, puedes colocarlo en la cesta de la compra, cliqueando el botón «Comprar». Puedes consultar el contenido de la cesta de la compra en todo momento. Podrás eliminar cualquier artículo o modificar el mismo accediendo a la cesta de la compra. De igual forma también podrá seleccionar las cantidades de pedido y los métodos de envío y de pago o facturación.
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Si ya está registrado como cliente, deberás introducir tu correo electrónico de registro y tu contraseña y pulsar el botón «Iniciar sesión». Si no estás registrado todavía, puedes registrarte o realizar el pedido como invitado. En este caso, introduce tu dirección de facturación y de entrega. Los datos obligatorios están marcados con un *. Una vez introducidos tus datos, deberás cliquear «Continuar con el pago» donde podrás escoger la forma de pago y comprobar, una vez más, los datos introducidos. Pulsando el botón «Finalizar el pedido» finaliza el proceso de pedido, dirigiéndote a la página del método de pago escogido.
PLAZOS DE ENTREGA
Para pedidos de Colección el tiempo de preparación estimado oscilará de 5 a 7 días aproximadamente, dependiendo de la zona geográfica y el período del año los tiempos de tránsito del envío pueden variar. En todos nuestros pedidos enviamos una notificación por email a través de nuestra agencia de transportes donde te indica todos los datos del envío para que puedas realizar su seguimiento en todo momento.
El plazo de fabricación de un pedido personalizado es de de 45 días aproximadamente desde confirmación de pedido, tallas y pago del mismo. Una vez nos confirmes el pedido y recibamos el pago final del mismo, te comunicaremos la fecha aproximada de salida del pedido de nuestras instalaciones.
La información sobre fechas de entrega proporcionada, es meramente informativa y no vinculante.
FORMAS DE PAGO
Las formas de pago permitidas son:
1.- TARJETA: El precio de compra se cargará en tu cuenta bancaria, habitualmente con carácter inmediato o en el plazo de 24 horas a contar desde el día del pedido y, esta se dará por efectiva después de confirmación del pago a nuestro banco.
En el supuesto de que el TPV (Terminal Punto de Venta RedSys) nos informará de la denegación de la tarjeta, el pedido será cancelado automáticamente, informándote on-line o por correo electrónico de esta anulación.
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de manera segura a los servidores de la entidad bancaria y, después, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Tus datos de la tarjeta no se guardarán por parte nuestra, encontrándose protegidos mediante protocolos SSL en su transmisión por internet.
2- BIZUM: Para poder realizar un pago con Bizum, debes darte de alta en Bizum en la app del banco de la cuenta que quieras asociar a tus pagos. Recibirás un PIN de cuatro dígitos que se te solicitará en todas las compras de comercio electrónico. Tu banco validará la operación.
3- PAY PAL: Seleccionando la opción de PayPalTM como forma de pago accederás de manera automática a Paypal.es para completar el pago.
Las confirmaciones de los pagos suelen ser de carácter inmediato.
Si deseas pago por PayPal y no está registrado simplemente tendrá que completar el formulario de registro.
Solo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de forma que BRK 23no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni mediante TPV, ni mediante PayPal.
4-TRANSFERENCIA: Los datos para realizar la misma serán remitidos junto al correo electrónico de confirmación del pedido o se mostrarán en la web al confirmarlo.
Una vez realizada la transferencia debes enviar el comprobante de ingreso o transferencia: indicando en el asunto “comprobante de transferencia”. Únicamente se dará validez al pedido una vez que nuestro banco confirme el pago (El plazo de confirmación suele ser de 24/48 h. desde que se realiza la transferencia). De no confirmarse el pago el pedido quedará anulado.
OPCIONES DE ENVIO
La entrega de los pedidos se realiza a través de diferentes empresas de mensajería con la que mantenemos acuerdos de colaboración
Con carácter general podemos enviar nuestros productos personalizados a toda Europa. Si necesitas realizar un pedido y te encuentra fuera de estas demarcaciones, contacta con nosotros e intentaremos atender tu solicitud siempre que sea posible.
En todos tus pedidos deberás de especificar un domicilio de entrega correcto.
Nuestros pedidos son tramitados y gestionados de lunes a viernes. Los sábados, domingos y festivos no disponemos de servicio de recogida ni entrega de pedidos.
BRK 23 no puede responsabilizarse si los datos que nos suministras en tu compra son inexactos o incompletos, o bien no es posible finalizar la entrega del pedido por ausencia del destinatario u otros motivos ajenos a BRK 23.
Pueden darse circunstancias excepcionales (periodo navideño, huelgas de transporte, climatología o similares) en los que los envíos pueden sufrir demoras.
GASTOS DE ENVIO
Colección:
Zona: Península - Gastos de envío: 5,50€ - Envío gratuito a partir de 50€
Zona: Baleares - Gastos de envío: 7,25€ - Envío gratuito a partir de 80€
Zona: Canarias, Ceuta y Melilla - Gastos de envío: 18,00€ - Envío gratuito a partir de 100€
Team Store:
Zona: Península - Gastos de envío: 5,50€
Zona: Baleares - Gastos de envío: 7,25€
Zona: Canarias, Ceuta y Melilla - Gastos de envío: 18,00€
Custom Services:
Zona: Península - Gastos de envío: 5,50€ - Envío gratuito a partir de 10 unidades.
Zona: Baleares - Gastos de envío: 7,25€ - Envío gratuito a partir de 10 unidades.
Zona: Canarias, Ceuta y Melilla- Gastos de envío: 18,00€ - Envío gratuito a partir de 10 unidades.
ARANCELES
Los posibles aranceles, impuestos y otros cargos para envíos con destino Islas Canarias, Ceuta o Melilla no están incluidos en el precio del artículo ni en los costes de envío. Estos cargos son responsabilidad del cliente.
Si el comprador se niega a pagar estos cargos y solicita la devolución del pedido, BRK23 reembolsará en pedidos de colección el valor de la compra menos el coste del envío y posterior retorno. Para pedidos Custom no será posible la devolución del importe en ninguno de los casos.
Para obtener más información sobre las tasas impositivas de tu país, ponte en contacto con tu oficina de aduanas local.
Antes de confirmar tu pedido se te informará sobre los gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que serán de aplicación.
Las políticas de envío y entrega están sujetas a cambios que serán reflejados en este apartado o bien que serán informados previamente al realizar tu pedido.
DERECHOS DE AUTOS / DERECHOS DE TERCEROS, LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y DISEÑOS INADMISIBLES
Si el cliente entrega un motivo propio o ejerce cualquier otro tipo de influencia sobre el producto (p. ej. personalización de texto), el cliente asegura a BRK 23 que dicho diseño, texto y motivo están exentos de derechos de terceros. El cliente será el único responsable de cualquier violación de los derechos de autor y de las muestras, de los derechos de la protección de la personalidad o los de los derechos sobre el nombre. El cliente también asegura no atentar contra los derechos de terceros al individualizar el producto.
En el caso de usar logos, imágenes, eslóganes, tipografías o diseños protegidos legalmente, el cliente se responsabiliza a obtener una autorización del propietario legal por escrito y presentarla a BRK 23 sin ser solicitada.
El cliente liberará a BRK 23 de todas las exigencias y derechos que se hagan valer por la violación de tales derechos de terceros siempre que el cliente sea responsable del incumplimiento del deber. El cliente se hará cargo de todos los gastos de la defensa y demás daños que se le ocasionen a BRK 23.
Los diseños que contengan imágenes o inscripciones u otros deseos del cliente que afecten a la privacidad de derechos de terceros, o que contengan imágenes inadecuadas o con derechos de autor, destinados a la distribución de propaganda prohibida o incite a cometer delitos o participar en ellos, no serán producidos por BRK 23.
En particular, los clubes deben ser conscientes de las posibles políticas y directrices de sus competiciones y asociaciones en cuanto a sus indumentarias. BRK 23 no asume ninguna obligación ni responsabilidad por posibles infracciones.
DESISTIMIENTO - DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Tendrás derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. En este caso deberás;
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Contactar con el Servicio de Atención al cliente de BRK 23 en postventa@brk23.com
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Una vez aceptada la devolución tendrás que enviarnos el producto que deseas devolver.
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Cuando recibimos el producto revisaremos que se cumplan las condiciones para aceptar tu devolución.
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Si la devolución es aceptada, el reembolso se efectuará lo antes posible (una vez recibidos los productos) y, en cualquier caso, en un plazo no superior a 14 días desde la recepción de la mercancía devuelta.
El reembolso del producto se efectuará siempre por el mismo medio de pago con el cual se realizó la compra.
Para realizar la devolución es necesario que el producto esté en perfectas condiciones, en su embalaje original, sin desprecintar ni utilizar.
Exclusiones al derecho de desistimiento y devolución:
Según lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y dadas las características de la mayor parte de nuestros productos, les informamos de que no se permite la devolución de bienes/productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, así como aquellos productos realizados expresamente para el cliente.
Por todo ello, quedará fuera de garantía de devolución:
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Si el producto, una vez entregado sufre deterioro provocado por hechos externos, accidentes o incumplimiento de las instrucciones de uso.
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Si se trata de un producto fabricado a medida o personalizado.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Siempre antes de hacer cualquier envío, revisamos cada producto para que llegue en condiciones óptimas. Si bien, en el caso que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado, deberás ponerte en contacto con BRK 23 de forma inmediata facilitando los datos del producto, el detalle de daño que sufre y explicándonos la situación adjuntando una foto si es posible.
No se aceptan devoluciones de artículos personalizados que no estén relacionados con errores en el proceso de creación.
GARANTIA
BRK 23 garantiza que los productos comprados en nuestra tienda online, son de alta calidad en su fabricación y están libres de defectos y/o fallos en el material o en la mano de obra, respondiendo por cualquier falta de conformidad que manifiesten los artículos tal y como establece la normativa vigente.
¿Qué cubre la garantía? BRK 23 reemplazará cualquier producto durante el tiempo que dure la garantía legal, en el caso de comprobar que el producto tenga un defecto en el material o que haya sido originado en el proceso de fabricación siempre y cuando hayan sido sometidos a un uso normal.
¿Qué NO está cubierto por la garantía? Esta garantía no cubre los daños a los artículos causados por mal uso, negligencias en el lavado de las prendas, uso de productos corrosivos, negligencia en el uso después de la compra y desgaste común producido por el uso cotidiano, así como errores o fallas por no seguir las instrucciones del cuidado de los artículos.
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
El Cliente reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre todos los contenidos de la página web y sus artículos corresponden a BRK 23 o a quienes otorgaron a BRK 23 licencia para su uso.
COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES.
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que envíe BRK 23 sean por escrito. Con el uso de esta página web, consientes que la mayor parte de dichas comunicaciones con BRK 23 se realicen de forma electrónica.
Por lo expuesto, BRK 23 se pondrá en contacto contigo por correo electrónico, teléfono o mediante avisos en la propia página web. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces el cumplimiento del requisito legal equiparable al escrito.
FUERZA MAYOR
BRK 23 no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor.
DERECHO A MODIFICAR ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES
BRK 23 se reserva el derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. El Cliente estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido.
SUGERENCIAS, QUEJAS O RECLAMACIONES
Te agradeceremos que nos envíes tus comentarios o sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestro correo electrónico: info@brk23.com o bien llamándonos a los teléfonos que figuran en la web.
DERECHO APLICABLE
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre BRK 23 y el Cliente es el castellano. El uso de la página web de BRK 23 y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente.
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que como consumidor puede utilizar y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/